FinalBiz

本規約はAOSテクノロジーズ株式会社（以下「弊社」といいます）が提供するインターネットページ上のサービス「Finalbiz」（以下「本サービス」といいます）についての利用条件を定めるものです。本サービスは、下記のFinalbiz販売条件（以下「本規約」といいます）を承諾されたお客様（以下「利用者」といいます）に対して提供されます。

第１条　定義

本規約で利用する用語を下記のように定義します。
1. ダウンロード商品とは、ソフトウェアおよびデジタルコンテンツ等の利用権利をインターネットを経由する方法で提供する商品で、弊社が販売を行うものを指します。
2. 物販商品とは、パッケージ版のソフトウェアおよびハードウェア、サプライなどの、配送が必要な商品で、弊社が販売するものを指します。
3. Finalbizとは、弊社が提供するダウンロード商品および物販商品の販売を行うサービスを指します。

第２条　規約の適用範囲

本規約は弊社の提供するFinalbizについて適用されます。

第３条　個人情報の取り扱いについて

1. お客様からご入力いただきました情報は、商品の発送、お支払いの確認をはじめ、弊社もしくはグループ会社などからのご回答、各種商品に関する情報提供、およびサービス向上等のため、また、法令等により要求された場合に限り利用させていただきます。
2. 16歳未満のお客様の個人情報については、保護者の方の同意を必ず得た上で必要な情報を入力してください。
3. 当サイトにおける弊社お客様の個人情報の取り扱い全般に関しては、『プライバシーポリシー』に基づき行なうものとします。

第４条　ソフトウェアについて

1. ソフトウェアの著作権はメーカーに帰属し、利用者は当該ソフトウェアのライセンス規約が定めるものを除き、ソフトウェアに関していかなる権利も有しません。
2. ソフトウェアの内容、機能、品質、保証、ライセンス条件、その他ソフトウェアに関するサービス等の個々の条件は、当該ソフトウェアのライセンス規約およびメーカーの別途定めによるものとし、弊社は一切保証しません。
3. 当該ソフトウェアを利用することに伴い、利用者または第三者に生じた損害について、弊社は一切責任を負いません。

第５条　販売価格

1. 商品の価格には、消費税および地方消費税（以下、「消費税等」といいます）が含まれています。
2. 商品の配送料は、本体合計7,000円以上で送料および消費税等は弊社負担とさせて頂きます。
3. 使用済み商品の引取り費および消費税等は含まれておりません。
4. 取扱商品の販売価格は、予告なく変更される場合がありますのであらかじめご了承ください。

第６条　お申込みについて

1. 利用者は弊社の定める方法により、申し込みの意思を弊社に伝えるものとします。
2. 18歳未満の方の申し込みには、両親または親権者の方の同意が必要です。

第７条　取引の成立に関して

1. ダウンロード製品および物販商品の販売における利用者と弊社との間の売買契約は、利用者から申し込まれた商品について、弊社からお申込みの受付完了、もしくは商品のお届けのお知らせを電子メールにて発送した時点をもって成立するものとします。
2. 必要に応じて支払方法および申込み内容の確認等を行うために、弊社の運営するカスタマーサポート（以下「カスタマーサポート」といいます）より利用者にメールもしくは電話で連絡することがあります。この連絡において、利用者からの申込みを承諾する旨を弊社がお伝えした場合には、前項に関わらず、利用者に対してカスタマーサポートが申込みを承諾する旨を伝えた時点をもって契約が成立するものとします。
3. 上記の契約において弊社は契約成立後でも、下記の場合には契約の解除ができるものとします。なお、契約解除に伴う利用者および第三者の損害を、弊社は一切補償しません。
(1)	品切れ、製造中止および限定商品、または入荷日未定により商品発送日が確定できない場合
(2)	利用者の個人情報に間違いがあった場合
(3)	利用者の個人情報に虚偽が認められた場合
(4)	ダウンロード商品において、メーカーの都合により申込日から１週間経過してもライセンスキーの準備が整わない場合
(5)	申し込みに対して、お支払い手続きが行われなかった場合

第８条　商品のお届けについて

1. ダウンロード商品について
(1)	購入前にファイルをダウンロードする形式の商品の場合、弊社は利用者がファイルをダウンロードできなかった場合に生じた、いかなる損害についても一切責任を負いません。
(2)	購入後にファイルをダウンロードする形式の商品の場合、利用者は、購入したソフトウェアのファイルをインターネットのページから、ダウンロードできます。但し、弊社は、自己の都合により、利用者への予告なくインターネット上でのファイルの提供を中断または終了することがあります。
(3)	ダウンロードにかかる費用は、利用者の負担となります。
2. 物販商品について
(1)	商品は、弊社の指定する配送業者が配送します。
(2)	商品によっては、品切れ等により配送が遅れる場合があります。
(3)	商品の配送先は日本国内に限ります。
(4)	複数商品の一括お申込みの場合は、商品発送日が最も遅くなる商品にあわせて配送します。
(5)	発送から一週間以内に商品の受け取りが行われない場合は、キャンセル扱いとなる場合があります。

第９条　返品および交換

1. ダウンロード商品は、利用者の都合による返品および交換を一切受けることができません。
2. 物販商品の場合、弊社が販売した商品を他の販売店で返品・交換することはできません。返品・交換は必ずカスタマーサポートあて、および弊社が指定した修理相談窓口で受け付けるものとします。返品・交換は下記に定める条件に従って行います。
（１）	返品
物販商品を、なんらかの理由により返品する場合は、カスタマーサポートに連絡のうえ、商品到着後８日以内に当該商品をカスタマーサポートの指示に従い返送してください。この場合の返品送料は利用者負担となります。なお下記に該当する場合は返品をお受けできません。
1.	開封・開梱または使用された商品
2.	利用者の責任で商品や梱包にキズや破損が生じた商品
3.	商品到着後９日以上経過した商品
（２）	返金
1.	弊社は、お客様の返品お申し出に合意し、さらに弊社に返品されたことを確認した後、続く（2）の手順で代金の返金を行うものとします。
2.	クレジットカードでお支払いのお客様
原則、代金のお引き落としはいたしません。ただし、クレジットカード会社の締め日の関係上、請求引き落とし後の翌月にクレジットカード会社から返金となる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
（３）	交換
万一、不良品が届いたり、配送中に破損していた場合は、カスタマーサポートに連絡のうえ、商品到着後８日以内に当該商品をカスタマーサポートの指示に従い返送してください。弊社が送料を負担し、良品と交換します。
ただし、以下の場合は、商品の交換に応じることはできません。
1.	利用者の責任で商品や梱包に、キズや破損が生じた商品
2.	商品到着後９日以上経過した商品
3.	配送時の同梱品が欠品している商品

第１０条　アフターサービスについて

保証内容につきましては、商品添付の保証書に記載の条件に基づくものとさせていただきます。弊社は、商品に添付の保証書で定める保証サービスのみを行い、特定目的のための弊社商品等の適合性に関する保証を行うものではありません。また、当該保証サービスの内容は、弊社商品等の種類または販売時期により異なる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
1. 保証範囲
(1)	商品に添付される保証書およびその他弊社の定める書面等に記載された条件に従って保証サービスを実施いたします。
(2)	弊社製以外のアプリケーションソフトウェアや、お客様が購入または作成されたソフトウェアの保証等に関し、弊社はその責任を負いかねます。
(3)	なお、弊社製以外のアプリケーションソフトウェアに保証書ならびにソフトウェア使用許諾書が添付されている場合には、その保証内容ならびに条件に従うものとします。
(4)	ハードディスク内のデータにつきましては、修理の無償、有償にかかわらず一切弊社は責任を負いませんので、日頃からお客様の自己責任の下でハードディスク内のデータをバックアップされるようお願いいたします。
2. 付属品の保証
	付属品の保証につきましては、保証期間中においても初期不良品以外の返品・交換にはいっさい応じられませんので、あらかじめご了承ください。
3. 保証書について
(1)	ダウンロード商品の場合
	保証書等を別途お送りすることはありません。
(2)	物販商品の場合
	1. 商品に同梱されている保証書には販売店の捺印はありません。同梱のお届け明細票をもって、捺印の代替とするものとします。
	2. お届け明細票は、再発行できません。

第１１条　ウェブサイトおよびカスタマーサポートの運用

1. ウェブサイトメンテナンス
(1)	弊社は、「Finalbiz」を定期的または非定期的に一時閉鎖し、メンテナンスおよびレイアウト等の内容変更をすることがあります。
(2)	時期につきましては、事前にウェブサイトに表示することといたします。
(3)	お電話によるお問合せ等注文の受付につきましても、メンテナンスのため一時停止することがありますので、あらかじめご了承ください。
2. 窓口
(1)	本サービスに関する各種ご質問につきましては、こちらにお問い合わせください。 finalbiz@aos.com 運営時間：月曜-金曜 10：00-12：00　13：00-17：00 （土日、祝祭日、および、弊社の休日を除く）
(2)	本購入相談窓口は、「Finalbiz」取扱商品に関するご購入相談窓口ですので、修理のご依頼、その他の商品、サービスに関するご注文、またはお問い合わせにつきましてはお受けすることはできません。
(3)	回答を差し上げるまでにお時間をいただく場合もございます。また、土曜日・日曜日・祝祭日、年末年始ほか弊社休業日等にいただいたお問い合わせについては、翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。
(4)	弊社からの回答の一部または全部の転用、および二次利用については、あらかじめ弊社の了解を必要とするので、あらかじめご承知おきください。

第１２条　サービス提供の停止

利用者が以下の条件のいずれかに該当する場合、弊社は当該利用者に対して本サービスの一部または全部の提供を停止する場合があります。
1.	利用者が本規約のいずれかに違反した場合
2.	本サービスに関連する料金の不払いがあった場合
3.	本サービスの提供に支障があると弊社が判断した場合
4.	その他、弊社が必要と認めた場合

第１３条　その他

1.	本サービスを提供するための機器・設備・通信回線の故障および障害等（以下「システム障害等」といいます）が生じた場合、弊社は事前に通知することなく、無条件で直ちに本サービスの提供を中断または停止することがあります。
2.	システム障害等により、利用者からの電子メールが弊社に届かない場合や遅延する場合、または文字化け等により判別ができない場合があります。これらにより生じた利用者の損害について、弊社は一切責任を負いません。
3.	弊社は、弊社が適当と判断する方法で利用者に通知、または弊社のページ上に掲載するすることにより、本規約を変更することができるものとします。本規約の変更後に、再び利用者が本サービスを利用する場合、利用者によって、当該変更は承認されたものとみなします。
4.	本規約中の条項の一部が、法令等により無効であるとされた場合であっても、無効とされた条項を除く本規約の他の条項については、引き続き有効なものとして取り扱うものとします。
5.	本規約は、日本国内法を準拠法とします。
6.	本サービスに関連して利用者と弊社の間で訴訟が生じる場合、内容のいかんに関わらず、東京地方裁判所を合意管轄裁判所とします。

施行日：平成１９年１２月１日

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